Para democratizar o acesso à informação e aumentar a transparência dos municípios, a Sogo Tecnologia oferece nos Portais da Transparência o módulo Carta de Serviços, por meio do qual as prefeituras disponibilizam todas as informações sobre os serviços oferecidos pela gestão.  A ferramenta está disponível para todas as prefeituras que são clientes da empresa.

O módulo da Sogo Tecnologia atende a todos os requisitos listados pela Lei 13.460, de 2017, que estabelece a obrigatoriedade da oferta da Carta de Serviços pelas prefeituras municipais. Por meio do sistema, o cidadão tem acesso aos serviços oferecidos pela gestão, à documentação necessária para utilizá-los, à previsão do tempo máximo necessário para a prestação do serviço e aos locais e formas de atendimento e acompanhamento.

Todas essas informações são disponibilizadas de maneira clara, intuitiva e acessível, tornando a utilização da Carta de Serviços um processo simples tanto para o servidor municipal, que alimenta o sistema, quanto para o cidadão.

“O foco principal do nosso módulo é atender a todos os requisitos estipulados pela lei”, explica Elder Miguel Borges, Head of Customer Success  da Sogo Tecnologia. “Mas fomos além disso, e criamos um módulo intuitivo, com enfoque na experiência do usuário, e portanto facilmente acessível para servidores e cidadãos. Dessa maneira, o usuário consegue todas as informações que precisa sobre o serviço que quer utilizar, como postos de atendimento, documentos, valores, meios de contato, dentre outros”, diz.

Por meio do módulo da Carta de Serviços desenvolvido pela Sogo Tecnologia, as prefeituras municipais garantem sua adequação à lei e se adequam aos parâmetros de transparência exigidos pela legislação. 

“É uma obrigação das gestões disponibilizar essas informações ao cidadão, e o módulo da Sogo Tecnologia permite que isso seja feito da maneira mais simples e rápida possível, democratizando o acesso da população aos serviços oferecidos pelo seu município”, conclui Elder.